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24小时在线 只为你用水坚守
作者:admin 发布日期:2020/12/17 16:55:22 浏览次数:
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“喂,您好,这里是池州供排水服务热线,请问有什么可以帮您”,为全力保障冬季供水,供排水服务热线的娘子军们又开始了“24小时线上送温暖”。市供水公司早早启动冬季防冻、热线解答双重机制冬季防冻保供水预案,始终践行“让市民满意 让政府放心”的企业宗旨。

 

 

为进一步提高冬季供水热线服务,客服热线服务中心在入冬前就组织开展了冬季供水热线服务培训,针对用户因低温天气而造成水管、水表保温、爆裂、冻结、冻坏等各类冬季供水情况的应对解决,还包括受话技巧、服务态度、工单填写及选择、受理注意事项都详细讲解,确保用水户来电接通、受理、处置的准确率和及时率,做好对用水户的沟通解释工作,及时统计、传递、跟踪、反馈客户用水信息工作,在寒冷的冬季给用水户带来一股冬日暖流。

 

 

严寒天气来袭,池州供水温馨提醒广大用户:对裸露在外的供水设施宜用棉麻织物等包扎保温、夜间应做好室内保温、长期不在家应关闭阀门排空管道内自来水、供水设施上冻时宜用温水解冻。24小时供水服务热线:4008996789竭诚为您服务。

 

 

   亿博登录供水有限公司客户服务部   报道

 


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